Il Web Listening Intelligence è un processo che permette di progettare un piano di comuniazione basato sull’analisi dei dati provenienti dell’ascolto e dalla individuzione di persone realmente interessate a ciò che vogliamo vendere/offrire. Esso è molto differente da un tentativo di comunicazione ad ampio spettro che cerca di “acchiappare” più persone possibile. Esso implica un approccio mirato e strutturato in fasi specifiche.

Analisi della Domanda per individuare le esigenze specifiche del cliente.

Attività di Monitoraggio e Ascolto delle conversazioni sulle piattaforme social, recensioni, blogpost, articoli e tutto ciò che può dare indizi sulla percezione del nostro Brand.

Individuazione del Target delle persone che ci interessa raggiungere

Individuazione delle Buyer Personas, ovvero dei comportamenti, appartenenze, inclinazioni e desideri delle persone che intendiamo raggiungere

Analisi del contesto Commerciale per individuare il posizionamento dell’attività dei competitors.

Congruenza del Budget per ottimizzare gli strumenti utilizzabili a fronte del budget del cliente.

Sviluppo del Piano di Azione in cui si approntano e si mettono in campo gli strumenti più adatti a raggiungere con maggiore precisione possibile le persone che abbiamo individuato.


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